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Acuse de recibido y acuse de apertura de correo electrónico.

    Los servicios de correo electrónico al estar basados en programación, pueden tener múltiples funciones que no solamente se trata en enviar correo electrónico a uno o varios destinatarios, sino más bien se puede configurar algunas otras opciones necesarias que para los usuarios de correos pueden resultar importantes, como lo son: los mensajes de rebote por error, el acuse de recibido, y el acuse de apertura de correo.

    Cuando se envía un correo electrónico se da por un hecho por parte del emisor que el correo ha sido enviado al destinatario sin ningún inconveniente, sin embargo, por algunas razones puede que un correo electrónico no llegue a destino por alguna de las siguientes situaciones.

    • La bandeja del destinatario se encuentra llena.
    • La dirección de correo electrónica es errónea.
    • Usted envió el email a una cuenta incorrecta.
    • El destinatario me ha bloqueado su cuenta de correo.
    • Su cuenta de correo se encuentra en una lista negra.
    • El correo enviado supera el tamaño de lo permitido por el receptor.
    • La autentificación de correo electrónico está desactivada.
    • El correo se a redactado en algún sistema enviador de correos diseñado por un tercero que no cumple con los parámetros mínimos de autentificación del e-mail, como lo son: estructura incorrecta en el encabezado del E-mail, el cifrado de datos, clave DKIM, reglas SPF, entre otros factores.
    • El correo enviado lleva adjunto algún tipo de documento que no es permitido por parte del receptor.
    • Un virus adjunto puede provocar también el impedimento de recibir un correo electrónico.
    • Vocablo agresivo u ofensivo, además de hacer uso de palabras prohibidas.
    • Entre otros factores.


    Para cada una de esas situaciones el servidor enviará una respuesta al emisor indicándole de un posible fallo a la hora de la entrega del correo electrónico, es muy evidente esta respuesta por parte del servidor y para estos casos donde usted tenga duda, puede contactarlos para hacer el análisis correspondiente.   

    El acuse de Recibido.
    El acuse de recibido es una opción disponible en los buzones de correo electrónico que en algunos casos es automático, con el objetivo de recolectar por parte del destinatario la aceptación del correo en su buzón, sin embargo esta es una opción que no siempre está activa en todos los buzones de correo, debido a que esta regla hace que muchos SPAMERS dependan de la respuesta de acuse de recibido para detectar si existe o no un usuario, es por esta razón que en muchos buzones de correo electrónico esta regla no está presente, o el usuario puede configurarla para no dar rastro alguno de la recepción del correo.


    Acuse de Lectura:
    El acuse de lectura es otra opción disponible en los buzones de correo electrónico con el objetivo de obtener por parte del destinatario un aviso o notificación de cuando fue leído el correo electrónico, sin embargo, sucede la misma situación que el acuse de recibido, no es una configuración está presente en todos los buzones de correo para que ésta notificación sea enviada al emisor.


    NOTA: A la hora de la redacción de un correo electrónico existe la opción de solicitar confirmación de lectura y confirmación de recepción del correo manualmente, sin embargo, el receptor puede que no autorice enviar las notificaciones solicitadas, entonces para esta situación cabe la duda de la eficiencia de la solicitud, dado el caso que es el receptor quien aceptará o rechazará la solicitud de confirmación solicitada y como resultado hará que esto sea efectivo o no.

    En conclusión, las notificaciones por parte del servidor en cuanto a errores de envío de un correo a un destinatario son 100% efectivas y en tiempo real, no así las notificaciones por acuse de recibido y acuse de lectura que están condicionadas a la configuración de cada buzón y de acuerdo al consentimiento del usuario. Por tal motivo si usted requiere enviar un correo electrónico de altísima importancia es necesario que adjunte una nota indicándole al usuario que debe confirmar el correo electrónico una vez leído el mensaje y se da por un hecho de que el correo electrónico ha llegado a su destino si no se presentan errores de envío.

    Por otra parte, si usted ha enviado un correo electrónico de altísima importancia a un cliente que no es de mucha frecuencia, es necesario que confirme por algún medio alternativo la recepción del mismo con el objetivo de asegurar que la cuenta de correo será atendida por un usuario en las próximas horas y que al ser un correo de alta constancia requiere la confirmación de recibido.


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