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Puerto 25 cerrado. No puedo enviar correos pero sí puedo recibir.

    Puedo recibir correos, pero no puedo enviar.

    Este problema se presenta debido a que su proveedor de Internet,  ha bloqueado momentneamente la utilizacin de este puerto.

    Por lo general hemos recibido mayores reportes de clientes del ICE debido a que ellos garantiza y tienen un mejor control de su redes.

    Esto no es un problema, con una simple llamada su proveedor de Internet podr habilitar la utilizacin de este puerto.Esto sucede porque el puerto 25 es el utilizado por el OUTLOOK para la conexin y envo de los correos electrnicos.

    Esto puede pasar en con un servicio de internet que tiene muchos meses de haber sido contratado? 

    S,  este tipo de bloqueo no necesariamente se da en nuevas conexiones a internet, sino que por X motivo la compaa de internet cierra el puerto 25 sin aviso a su contratista, es por este motivo que usuarios de internet en una red de muchos meses de haberse contratado se presenta dicho bloqueo, les recomendamos continuar con el proceso de leer nuestras opciones para continuar con lo la habilitacin del puerto 25.

    Por qu en la red de mi oficina puedo enviar correos y por qu en mi casa de habitacin y algunas otras oficinas no puedo enviar correos?

    Pasa la misma situacin, todas las conexiones de internet son diferentes a pesar de ser con el mismo proveedor de internet, la diferencia es que en su oficina el puerto 25 est habilitado, y en su casa y en algunas otras oficinas puede ser que el puerto 25 se encuentre cerrado. Ser necesario realizar el mismo procedimiento por cada conexin de internet donde se encuentre el bloqueo de envi de correos. 

    Por qu puedo recibir y no enviar correos?

    Debido a que el puerto de entrada es el 110 y este es un puerto que no requiere de mucho control las compaas de Internet no tiene una poltica extrema de un bloqueo de este puerto.Segn conversaciones con personeros del ICE, nos informaron que en das pasados realizaron bloqueos en el puerto 25 (puerto de salida de correos). Esto se debi a que detectaron que algunos clientes han estado utilizando el servicio de correo de forma indebida para hacer uso de envio de correos masivos.  En caso de que si usted requiere de urgencia enviar Emails, le recomendamos utilizar el WEBMAIL, que es una herramienta para enviar y recibir correos electrnicos a partir de su navegador de Internet, sin embargo le recomendamos utilizar el OUTLOOK de que su programa diseado exclusivamente para el uso de correo electrnico y as usted podr ver sus mensajes ms rpidamente estar visitando los a travs de un navegador de Internet. SOLUCION 1 (Es la mas rpida)Segn lo indicado por los personeros del ICE, con solo una llamada al 1119 ellos le comunicarn al soporte tcnico de ASDL y usted deber indicar lo siguiente:\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'Actualmente existe el bloqueo en el puerto 25 del servicio de internet, ya que utilizamos el Outlook y este nos indica que no podemos enviar correos, es la razn de esta llamada para la solicitud de la apertura de dicho puerto\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'.

    SOLUCION 2

    Enve un correo a la cuenta soporte119@ice.go.cr con la siguiente informacin: Su nombre y nmero de cdula El nmero de telfono del servicio y otro nmero adicional. Justificar el porqu del uso del correo. Solicitar el desbloqueo del puerto 25.  Efectuando un test de correo en el outlook aparece lo siguiente. \"\"\"\"Este problema se produce porque el proveedor de Internet ha bloqueado el puerto 25 SMTPEl puerto 25 es conocido comnmente por donde salen los correos que se redactan a travs del Outlook.La compaa de Internet al bloquear este puerto estara cerrando la conexin en pidiendo que el correo salga, las compaas de Internet lo bloquean como el objetivo de evitar de que algn virus o relay que enve correos masivos pueda hacer uso sin que ustedes se de cuenta.Si usted en ese momento puede recibir correos pero no enviar es necesario verificar que este puerto est cerrado, y a continuacin le mostramos las opciones disponibles para sustituirlo.

    Opcin 1

    Cambiar el puerto 25 por 587 \"\" 

    Opcin 2
    Cambiar el puerto 25 por 465 y activar la opcin de usar el siguiente tipo de conexin cifrada SSL

    El nico inconveniente al utilizar este puerto, es posible que salga un alerta de seguridad de OUTLOOK como la imagen a continuacin y se deber presionar S para continuar, no hay ningn riesgo de exposicin de informacin si usted utiliza este mtodo. \"\"Opcin 3Llamar a la compaa de Internet (ICE) al 1119 y solicitar la apertura del puerto 25 o 587. De acuerdo a una llamada telefnica que realizamos al ICE nos indicaron que nicamente el usuario deber estar frente a la computadora y que ellos realizan en conjunto con el equipo de soporte del ICE la activacin del puerto 25 o 587 mientras usted realiza la llamada. 

    Diferencia al utilizar cualquiera de los tres mtodos.

    Ninguna, todos los correos saldrn sin ningn problema, nuestro servidor luego se encargar de procesar y verificar los datos usted enva para evitar estos tengan virus o sean SPAMEl nico inconveniente es al utilizar el puerto 465 que la notificacin de verificacin de certificado de seguridad invalido podr estar saliendo cada vez que usted enva un correo y deber presionar \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'S\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\' o \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'Continuar\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'  para enviar el correo.Muchas gracias y por favor cualquier consulta no dude en contactarnos, ser un placer atenderle. Estimados usuarios de TicoDesign,  algunos  de nuestros usuarios han experimentado la siguiente situacin.


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