Estimado cliente de TicoDesign, si usted requiere transferir su dominio hasta otro proveedor usted está en todo su derecho de solicitar la transferencia de su dominio siempre y cuando se cumplan los siguientes puntos:
1- Su servicio debe estar al día, sin deudas pendientes, y con un contrato de servicio vigente, con un mínimo dos días previos al vencimiento su contrato, (recomendamos solicitar la transferencia siete días antes del vencimiento, con el fin de evitar inconvenientes en el traslado del mismo por des-conexión del servidor)
2- Únicamente se transferirán dominios comprados por el cliente y no arrendados a TicoDesign (TicoDesign tienen la modalidad de alquilar un dominio de su pertenencia para el uso de un tercero, estos dominios son exclusivos propiedad de TicoDesign y no se podrán transferir, previamente el cliente conoce el contrato del mismo y es únicamente para servicios de alquiler)
3- El REGISTRANTE DEL DOMINIO en TicoDesign o dueño del dominio deberá enviar una carta por correo o electrónico indicando la solicitud de transferir el dominio, asimismo deberá indicar las personas responsables que estarán a cargo con la transferencia del dominio. En este caso TicoDesign dará única mente información a la o las personas autorizadas en dicho comunicado, todo esto con el fin de que únicamente el registrante o el dueño del dominio sea quien autoricen el trámite, evitando así una falsificación de propiedad y evitando que un tercero externo a la compañía se apodere de un dominio que no es de su propiedad. Para TicoDesign lo más importante es darle al cliente la mayor seguridad de confiabilidad de sus servicios bajo nuestra administración, por este motivo es riguroso el trámite de autorización para transferir un dominio. Datos importantes que el cliente debe conocer. Una vez que un cliente de TicoDesign requiere y autoriza la transferencia de un dominio es responsabilidad absoluta del mismo una vez que se efectúa dicha transferencia.
Es
responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad de su sitio web,
contraseñas, bases de datos, cuentas de correo, y cualquier otra configuración
que exista dentro de su servicio de Hosting.
TicoDesign no
podrá cumplir requisitos de entrega de información una vez finalizado el
contrato, motivo por el cual el cliente tiene todo un período de contrato para
efectuar por sí mismo y con los accesos respectivos de su cuenta, la obtención
de la información necesaria.
En caso de que el cliente requiera información después del traslado y término
de su contrato éste tendrá un costo adicional que será previamente evaluado.
No es
responsabilidad de TicoDesign realizar la instalación de sitios web en otros
servidores aún así existiendo un periodo de vigencia, es responsabilidad del
cliente realizar por sí mismo la instalación del mismo.
En caso de que el
cliente requiera la instalación de su sitio web en otro servidor éste tendrá un
costo adicional que se evaluará previamente.
A partir de este momento es responsabilidad del cliente el futuro del dominio.
¿Qué pasa si el dominio venció?.
El cliente únicamente tendrá nueve días para renovar su servicio, una vez que renueva su servicio podrá iniciar con la transferencia o cambio de cuenta del mismo. Una vez que el dominio vencido y pasaron nueve días, el registrar del dominio perderá todo el derecho de su servicio. Entiéndase muy claramente, la propiedad de un dominio es únicamente durante el período de contrato con TicoDesign, posterior a este periodo el cliente únicamente tendrá nueve días de gracia posterior al vencimiento para la realización de su renovación y poder lograr recuperar su propiedad a través de un nuevo contrato, si esto no se cumple el dominio quedara libre y será TicoDesign quien proceda a ser su propietario que procederá según corresponda el uso del mismo. Es importante que preste atención debido a que TicoDesign suministra a sus clientes con antelación las fechas indicadas para la renovación del mismo evitando así cualquier inconveniente.Transferir el dominio a una cuenta de Goddaddy.
En caso de que TicoDesign posea su dominio registrado en godaddy, y usted requiera transferir ese dominio hasta otra cuenta de godaddy, TicoDesign procederá a realizar un cambio de cuenta (no transferencia, debido a que es el mismo probador y lo que se realizas un cambio de cuenta) Es necesario que el cliente suministre TicoDesign el -Customer number- y la cuenta de correo ligada esta cuenta correctamente. Sólo se realizará una vez el cambio de cuenta por ende si los datos son incorrectos cuando se suministran por primera vez, y estos son incorrectos y se deberá solicitarle a usted nuevamente la verificación de los datos, y TicoDesign deba realizar nuevamente el trámite de cambio cuenta éste tendrá un costo adicional de $15+IVA. Posteriormente realizado el cambio de cuenta, es responsabilidad del cliente terminar el proceso de transferencia en su cuenta.A partir de este momento es responsabilidad del cliente el futuro del dominio.
En caso de que el dominio se solicite con otro proveedor de dominios distintos entre sí.
En caso de que un dominio que posea TicoDesign no se encuentren una cuenta de godaddy o el nuevo proveedor de dominio sea otro registrante se atenderá únicamente a través de transferencia electrónica, de igual forma la solicitud de transferencia electrónica deberá ser efectuada por su nuevo proveedor. Nuestra responsabilidad en este caso será efectuar el desbloqueó del dominio suministrar el código de transferencia, cambiar la cuenta de correo del administrador y remitir el correo electrónico con la solicitud de transferencia a su nuevo proveedor. En caso de que el cliente requiera que TicoDesign realice todo el trámite de transferencia del dominio incluyendo la creación de una nueva cuenta de dominio este tendrá un costo adicional de $20+IVA que deberán ser cancelados previamente.Una vez que leído todos en formación, y está claro con la misma podremos iniciar la transferencia del de su dominio hasta otro proveedor.
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