Objeto y alcance
Esta política establece las condiciones aplicables al uso de software, aplicaciones, servicios, licencias y tecnologías pertenecientes a terceros dentro de proyectos desarrollados, administrados o alojados por TicoDesign.
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Política de Tecnología
Software, licencias y servicios de terceros
Condiciones aplicables a plugins, aplicaciones, APIs, plataformas, librerías, licencias, pasarelas de pago y demás tecnologías externas utilizadas en sitios web y servicios de TicoDesign.
Un sitio web moderno no funciona de manera aislada
Muchos proyectos dependen de tecnologías proporcionadas por terceros: sistemas operativos, lenguajes, bases de datos, plugins, APIs, mapas, pasarelas de pago, servicios de correo, redes sociales, librerías, fuentes, sistemas de estadísticas y otras plataformas.
TicoDesign puede integrar y utilizar estas tecnologías, pero no controla sus decisiones comerciales, disponibilidad, precios, licencias, actualizaciones ni continuidad futura.
Qué se considera un servicio de terceros
Se considera servicio o tecnología de terceros cualquier componente cuyo desarrollo, infraestructura, licencia, funcionamiento o administración no dependa directamente de TicoDesign.
Esto puede incluir software, plugins, APIs, servicios en la nube, redes sociales, plataformas de pago, herramientas de estadísticas, mapas, sistemas de correo, fuentes, librerías y otros recursos externos.
Condiciones propias del proveedor
Los servicios de terceros se encuentran sujetos a sus propios términos de servicio, políticas de privacidad, licencias, restricciones técnicas, precios y demás condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
La integración de un servicio externo dentro de un proyecto no convierte a TicoDesign en propietario o administrador de dicho servicio.
TicoDesign no controla las decisiones de proveedores externos
Un tercero puede modificar precios, condiciones, APIs, funciones, requisitos, políticas o incluso descontinuar completamente un servicio. Estas decisiones se encuentran fuera del control de TicoDesign.
Software de código abierto
Algunos proyectos pueden utilizar software de código abierto u otras tecnologías distribuidas bajo licencias que permiten determinados usos, modificaciones y redistribuciones.
La utilización de software de código abierto no significa que dicho software pertenezca a TicoDesign ni al cliente. Su utilización continuará sujeta a la licencia correspondiente.
WordPress, Joomla y otros CMS
Sistemas como WordPress, Joomla y otros administradores de contenido pueden utilizarse como parte de determinados proyectos o ser instalados directamente por los clientes.
Estos sistemas evolucionan independientemente de TicoDesign y pueden recibir actualizaciones, cambios de requisitos, correcciones de seguridad y modificaciones en su funcionamiento.
Plugins, módulos y extensiones
Plugins, módulos, extensiones y componentes adicionales pueden ser desarrollados por empresas o personas independientes de TicoDesign.
La continuidad, compatibilidad, seguridad y mantenimiento de estos componentes depende principalmente de sus respectivos desarrolladores.
Plugins abandonados
Un desarrollador puede dejar de mantener una extensión, plugin o componente utilizado dentro de un sitio web.
Cuando esto ocurra, podrá ser necesario sustituir el componente, modificar el proyecto o desarrollar una solución alternativa para mantener seguridad y compatibilidad.
Que un plugin funcione hoy no garantiza que funcionará para siempre
El desarrollador puede abandonarlo, cambiar su licencia, hacerlo incompatible con nuevas versiones o eliminarlo. Si esto requiere modificar el sitio, el trabajo necesario podrá considerarse mantenimiento o desarrollo adicional.
Actualizaciones de terceros
Las actualizaciones pueden modificar funcionalidades, requisitos técnicos, estructuras de datos, interfaces o comportamientos previamente existentes.
Cuando una actualización externa produzca una incompatibilidad dentro del sitio del cliente, podrá ser necesario realizar ajustes técnicos adicionales.
Actualizaciones de seguridad
Determinadas actualizaciones son necesarias para corregir vulnerabilidades y mantener condiciones razonables de seguridad.
Evitar indefinidamente una actualización únicamente para conservar compatibilidad con software obsoleto puede representar un riesgo para el sitio y la infraestructura.
Incompatibilidades posteriores
Un proyecto puede funcionar correctamente en el momento de su entrega y posteriormente requerir ajustes debido a cambios realizados por navegadores, sistemas operativos, APIs, plataformas, plugins o tecnologías externas.
Una incompatibilidad provocada posteriormente por un tercero no deberá interpretarse automáticamente como un defecto del desarrollo original.
APIs
Algunos proyectos intercambian información con servicios externos mediante interfaces de programación conocidas como APIs.
El proveedor de una API puede modificar métodos, autenticación, límites, formatos, permisos, versiones o condiciones de acceso en cualquier momento conforme a sus propias políticas.
Descontinuación de APIs
Cuando un proveedor elimine o descontinúe una API utilizada por un proyecto, determinadas funcionalidades pueden dejar de operar hasta que exista una alternativa o se realice una nueva integración.
TicoDesign podrá evaluar las alternativas disponibles, pero no puede obligar al proveedor externo a mantener indefinidamente una tecnología.
Una integración depende de que el servicio externo continúe existiendo
Si una plataforma elimina su API, cambia sus permisos o bloquea una función utilizada por el proyecto, será necesario evaluar una adaptación. El funcionamiento de esa plataforma no se encuentra bajo control de TicoDesign.
Redes sociales
Integraciones con redes sociales dependen de las herramientas, permisos, APIs y políticas proporcionadas por cada plataforma.
Cambios realizados por estas plataformas pueden afectar botones, publicaciones automáticas, feeds, autenticación, estadísticas u otras funciones integradas.
Servicios de mapas
Los mapas, geolocalización, rutas y funciones relacionadas pueden depender de proveedores externos que establecen sus propios límites, claves de acceso, requisitos, facturación y políticas.
El cliente deberá mantener activas las cuentas, credenciales o métodos de pago requeridos cuando correspondan a su servicio.
Pasarelas de pago
Cuando un sitio utilice una pasarela de pago, el procesamiento financiero dependerá de la institución, banco o proveedor seleccionado.
TicoDesign podrá realizar la integración técnica contemplada dentro del proyecto, pero no controla aprobaciones de transacciones, rechazos, comisiones, contracargos, retenciones, disponibilidad ni políticas financieras del proveedor.
Cuentas de pasarelas de pago
Cuando una integración requiera una cuenta comercial, afiliación bancaria, credenciales, certificados, tokens o verificaciones del negocio, corresponde al cliente obtener y mantener dichos requisitos.
TicoDesign no puede garantizar la aprobación de una empresa por parte de un proveedor financiero externo.
Servicios de correo externos
Algunos proyectos pueden utilizar plataformas externas para envío transaccional, boletines, formularios, notificaciones o campañas.
La entrega, reputación, límites, precios y políticas de estos servicios dependen de sus respectivos proveedores y de la correcta utilización de la cuenta.
Servicios de mensajería
Integraciones con sistemas de mensajería, chat, notificaciones móviles o plataformas similares pueden depender de cuentas, APIs, números, permisos y políticas pertenecientes a proveedores externos.
La disponibilidad de estas funciones dependerá de que el proveedor continúe ofreciendo los mecanismos utilizados por la integración.
Servicios de estadísticas y medición
Herramientas externas utilizadas para estadísticas, conversiones, publicidad o medición pueden modificar sus métodos de recopilación, códigos, políticas, modelos de datos o disponibilidad.
Los datos proporcionados por estas plataformas pertenecen a sus propios sistemas de medición y pueden variar conforme a sus tecnologías y configuraciones.
Servicios gratuitos
La utilización de un servicio gratuito no garantiza que dicho servicio permanecerá gratuito o disponible indefinidamente.
El proveedor podrá establecer límites, publicidad, restricciones, planes comerciales o eliminar determinadas funciones en el futuro.
Gratis hoy no significa gratis para siempre
Cuando una funcionalidad depende de una plataforma externa gratuita, el proveedor puede convertirla posteriormente en un servicio de pago. Cualquier costo futuro establecido por dicho proveedor no forma automáticamente parte del precio original del proyecto.
Licencias comerciales
Determinado software, plugins, plantillas, fuentes, aplicaciones o componentes pueden requerir licencias comerciales para su utilización.
Estas licencias podrán tener vigencia limitada, restricciones de uso, cantidad de sitios permitidos o condiciones particulares de renovación.
Licencias incluidas temporalmente
Cuando TicoDesign proporcione temporalmente acceso a un componente mediante una licencia o suscripción propia, dicho beneficio existirá únicamente mientras las condiciones de nuestra licencia permitan mantenerlo.
Salvo indicación expresa, esto no significa que el cliente adquiera una licencia independiente o perpetua.
Licencias adquiridas para el cliente
Cuando la contratación contemple expresamente la adquisición de una licencia independiente para el cliente, su titularidad, duración y condiciones dependerán del producto y proveedor correspondiente.
El cliente deberá conservar los datos, cuentas, comprobantes o credenciales que le sean entregados cuando corresponda.
Renovación de licencias
Cuando una licencia requiera renovación periódica, el costo de futuras renovaciones no se considerará incluido indefinidamente dentro del desarrollo original, salvo que exista una contratación que expresamente contemple dichas renovaciones.
Aumentos de precio de terceros
Los proveedores externos pueden modificar sus tarifas, modelos de facturación, monedas, impuestos, límites o condiciones comerciales.
TicoDesign no puede garantizar que el costo futuro de una licencia o servicio externo permanezca igual al existente al momento de desarrollar el proyecto.
Las renovaciones y aumentos de terceros no dependen de TicoDesign
Cuando una funcionalidad necesita una licencia externa, el cliente deberá mantenerla vigente si desea continuar utilizándola. Los cambios de precio establecidos por el proveedor no forman parte de una garantía de precio de TicoDesign.
Cuentas pertenecientes al cliente
Cuando sea posible y apropiado, determinados servicios externos deberán registrarse directamente a nombre del cliente utilizando sus propios datos de contacto.
Esto facilita que el cliente conserve control sobre servicios esenciales aunque posteriormente cambie de desarrollador o proveedor.
Credenciales de servicios externos
El cliente será responsable de proteger las credenciales, tokens, claves API y demás accesos pertenecientes a cuentas externas bajo su titularidad.
Cuando una credencial haya sido expuesta o comprometida, deberá ser sustituida conforme a las herramientas disponibles en el proveedor correspondiente.
Autenticación adicional
Algunos proveedores pueden requerir autenticación de múltiples factores, verificaciones por correo, teléfono u otros mecanismos de seguridad.
El cliente deberá conservar acceso a los mecanismos utilizados para administrar las cuentas registradas a su nombre.
Suspensión de cuentas externas
Un proveedor externo puede suspender, limitar o cancelar una cuenta por incumplimiento de sus condiciones, problemas de pago, verificaciones, seguridad u otras causas establecidas por dicho proveedor.
TicoDesign podrá colaborar técnicamente cuando corresponda, pero no puede obligar a un tercero a reactivar una cuenta.
Disponibilidad de servicios externos
Un sitio puede encontrarse completamente operativo dentro del Hosting y, aun así, presentar una función temporalmente indisponible porque el servicio externo del cual depende se encuentra fuera de línea.
La disponibilidad de infraestructura perteneciente a terceros no forma parte de la disponibilidad técnica controlada directamente por TicoDesign.
Una falla externa no significa necesariamente que el sitio o Hosting estén fallando
Si una pasarela de pago, API, mapa, red social o plataforma externa está fuera de servicio, la función que depende de ella puede dejar de operar aunque el servidor y el sitio continúen funcionando correctamente.
Diagnóstico de incidencias externas
Cuando una función dependa de un tercero, podrá ser necesario determinar primero si el problema corresponde al sitio, a la integración, a credenciales, a la cuenta del cliente o al proveedor externo.
Este diagnóstico podrá formar parte del soporte contratado o requerir una evaluación técnica adicional según la naturaleza del caso.
Modificaciones requeridas posteriormente
Cuando un cambio realizado por un tercero requiera modificar código, configuración, diseño, autenticación o funcionamiento del proyecto, dicha adaptación podrá considerarse mantenimiento o desarrollo adicional.
El costo y tiempo dependerán de la complejidad de la modificación necesaria.
Sustitución de un servicio externo
Si una tecnología deja de existir, se vuelve incompatible o deja de ser conveniente, TicoDesign podrá recomendar una alternativa cuando exista una opción técnicamente razonable.
Migrar hacia una nueva plataforma puede requerir programación, configuración, adquisición de licencias o migración de información y podrá cotizarse independientemente.
Compatibilidad entre proveedores
No todos los sistemas externos ofrecen mecanismos equivalentes para trasladar datos, configuraciones o funcionalidades hacia otra plataforma.
TicoDesign no puede garantizar que toda información almacenada por un tercero pueda migrarse perfectamente hacia otro servicio.
Exportación de información
Cuando una plataforma externa permita exportar información, la cantidad, formato y estructura de los datos disponibles dependerán de las herramientas proporcionadas por dicho proveedor.
El cliente deberá considerar estas condiciones antes de depender de una plataforma para almacenar información crítica.
Información almacenada por terceros
Cuando los datos se almacenen directamente dentro de una plataforma externa, TicoDesign no posee necesariamente una copia completa de dicha información dentro de sus servidores.
Las políticas de respaldo, retención y recuperación de esos datos dependerán del proveedor correspondiente.
Los respaldos de TicoDesign no incluyen automáticamente información almacenada fuera de nuestros servidores
Si una aplicación guarda información directamente en una plataforma externa, el cliente deberá conocer las políticas de respaldo y exportación de ese proveedor.
Privacidad y tratamiento de datos por terceros
Cuando una herramienta externa reciba información de usuarios, el cliente deberá considerar las condiciones de privacidad y tratamiento de datos establecidas por dicho proveedor.
La incorporación de una plataforma externa puede requerir informar adecuadamente a los usuarios según el tipo de información procesada y la legislación aplicable.
Consultar política de privacidad →Seguridad de terceros
TicoDesign seleccionará o recomendará tecnologías procurando utilizar alternativas razonables para cada proyecto, pero no puede garantizar la seguridad absoluta de sistemas administrados por terceros.
Vulnerabilidades descubiertas posteriormente deberán atenderse mediante actualizaciones, sustituciones u otras medidas según corresponda.
Software obtenido por el cliente
Cuando el cliente proporcione plugins, aplicaciones, plantillas, licencias o componentes adquiridos por su cuenta, será responsable de su procedencia, legitimidad y derechos de utilización.
TicoDesign podrá negarse a instalar software cuya procedencia resulte dudosa o que represente un riesgo técnico o de seguridad.
Software modificado o de procedencia no confiable
No recomendamos utilizar plugins, temas, aplicaciones o componentes modificados para eliminar licencias, controles de activación o restricciones del desarrollador.
Este tipo de software puede contener código malicioso, puertas traseras, vulnerabilidades o modificaciones desconocidas y podrá rechazarse por razones de seguridad.
No instalaremos software de procedencia dudosa únicamente para evitar el costo de una licencia
Utilizar componentes alterados o distribuidos sin autorización puede comprometer la seguridad del sitio y del servicio. Cuando un componente requiere licencia, deberá utilizarse conforme a las condiciones establecidas por su desarrollador.
Software solicitado específicamente por el cliente
Cuando el cliente solicite integrar una tecnología determinada, TicoDesign podrá evaluar previamente su viabilidad, requisitos, compatibilidad y condiciones.
La aceptación de un proyecto no implica que cualquier software solicitado pueda integrarse sin limitaciones técnicas o costos adicionales.
Requisitos técnicos externos
Algunos componentes pueden requerir versiones específicas de PHP, bases de datos, extensiones, memoria, procesos u otras características de infraestructura.
Cuando estos requisitos excedan las características del servicio contratado, podrá ser necesario utilizar un plan o infraestructura diferente.
Consultar recursos y límites de Hosting →Versiones antiguas requeridas por aplicaciones
No se garantiza la disponibilidad indefinida de versiones antiguas de PHP, bases de datos, librerías u otras tecnologías únicamente porque una aplicación heredada dependa de ellas.
La seguridad y estabilidad de la infraestructura puede requerir retirar tecnologías obsoletas o sin soporte.
Responsabilidad sobre el desarrollo propio
TicoDesign será responsable de atender las condiciones correspondientes al código desarrollado directamente por nosotros dentro del alcance y garantía aplicables al proyecto.
Esta responsabilidad deberá diferenciarse de problemas originados directamente en servicios, software o infraestructura perteneciente a terceros.
Consultar política de desarrollo web →Soporte sobre tecnologías externas
TicoDesign podrá colaborar en el diagnóstico de integraciones externas utilizadas dentro de un proyecto.
Cuando la solución requiera modificar código, realizar una nueva integración, migrar servicios o ejecutar trabajos fuera del alcance original, podrá aplicarse un costo de soporte o desarrollo adicional.
Garantía y servicios externos
La garantía de un desarrollo realizado por TicoDesign no puede extenderse como garantía sobre la continuidad futura de servicios administrados por terceros.
Si una funcionalidad deja de operar debido a un cambio externo posterior a la entrega, deberá evaluarse la adaptación requerida.
La garantía de nuestro desarrollo no convierte a TicoDesign en garante de Internet
Podemos responder por el trabajo que desarrollamos dentro de su alcance, pero no podemos garantizar que Google, Meta, bancos, proveedores de APIs, plugins u otras empresas mantengan permanentemente sus tecnologías sin cambios.
Cambio de proveedor por decisión del cliente
El cliente podrá solicitar sustituir una plataforma, API, pasarela u otro servicio externo utilizado dentro de su proyecto.
Cuando esto requiera una nueva integración, programación, configuración o migración, el trabajo podrá cotizarse como una modificación adicional.
Servicios contratados directamente por el cliente
Los pagos, renovaciones, cancelaciones, reclamaciones y administración de servicios contratados directamente por el cliente con un tercero deberán gestionarse con dicho proveedor.
TicoDesign podrá colaborar con aspectos técnicos relacionados con la integración cuando corresponda, pero no administra automáticamente contratos externos pertenecientes al cliente.
Continuidad tecnológica
TicoDesign procurará utilizar tecnologías apropiadas para las características de cada proyecto, pero ningún desarrollo puede garantizar que todas sus dependencias externas permanecerán sin cambios durante toda la vida útil del sitio.
El mantenimiento tecnológico forma parte natural de la operación de sistemas conectados a Internet.
Condiciones particulares
Determinados proyectos podrán establecer condiciones específicas relacionadas con licencias, plataformas, integraciones, suscripciones o servicios externos.
Cuando exista una condición expresamente acordada dentro de la cotización, contrato o servicio correspondiente, esta complementará las presentes políticas.
IMPORTANTE: toda tecnología externa puede cambiar
Plugins, APIs, pasarelas de pago, redes sociales, mapas, servicios de correo, plataformas, licencias y demás tecnologías pertenecientes a terceros pueden cambiar, suspenderse o desaparecer. Cuando estos cambios requieran adaptar un proyecto, la modificación necesaria podrá considerarse mantenimiento o desarrollo adicional.
Integramos tecnologías externas, pero no controlamos a sus proveedores
TicoDesign puede desarrollar e integrar soluciones utilizando herramientas de terceros, procurando seleccionar tecnologías apropiadas para cada proyecto. Sin embargo, sus precios, políticas, disponibilidad, licencias y evolución dependen de quienes las desarrollan y administran.
Vigencia
Esta política corresponde a la versión 1.0 y se encuentra vigente desde agosto de 2026. Podrá actualizarse cuando existan cambios tecnológicos, de licenciamiento, proveedores, infraestructura o modalidades de integración utilizadas por TicoDesign.
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